Wechslerstudie
Erfahren Sie welche Kunden wechseln, wohin sie wechseln und für welche Produkte sie sich entscheiden
- Analyse des realen Wechselverhaltens
- Ermöglicht zielgruppenadäquate Tarifgestaltung
- Basis für Churn-Prävention
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Reales Wechselverhalten
Die Wechslerstudie Energie von Verivox und Kreutzer Consulting erscheint zweimal jährlich und analysiert die Entwicklung des Wechselverhaltens im Haushaltskunden- und Gewerbebereich Strom und Gas. Neben demographischen und geographischen Faktoren werden die Tarifpräferenzen der Verbraucher analysiert. Die Studie unterscheidet auch zwischen Erst- und Mehrfachwechslern.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Exklusive Daten zu echten Wechselvorgängen
- Detaillierter Einblick in das Online-Wechselverhalten
- Vertriebstrends antizipieren und eigene Vertriebsstrategie optimieren
- Produktstrategie anhand aktueller Kundentarifpräferenzen optimieren
- Datengrundlage für Benchmarks
Daten auf Basis echter Wechselvorgänge
Die jeweils im ersten und dritten Quartal des Jahres erscheinende Studie basiert auf den von Verbraucherinnen und Verbrauchern über Verivox abgewickelten Wechselvorgängen. Sie erhalten exklusive Daten, die umfangreich analysiert wurden. Neben der Analyse zum Wechselverhalten über Verivox beinhaltet das 80-seitige Dokument auch eine Hochrechnung auf den Gesamtmarkt. Damit Sie die wichtigsten Fakten direkt zu Beginn im Überblick haben, startet die Studie mit einer präzisen Zusammenfassung.
Wissenswertes
Alle wissenswerten Details zum Online-Wechselverhalten
Die Wechslerstudie Energie liefert Ihnen einen detaillierten Einblick in das Wechselverhalten im Internet. Die Studie veranschaulicht nicht nur, welche Kundinnen und Kunden wohin wechseln und welche Produkte sie wählen. Sie zeigt außerdem auf, welche Faktoren Einfluss auf das Wechselverhalten haben. Darüber hinaus beinhaltet jede Ausgabe eine Detailanalyse zu einem spezifischen Thema, beispielsweise:
- Unterschiede beim Wechselverhalten zwischen den Geschlechtern
- Vergleich des Wechselverhaltens verschiedener Verbrauchsgruppen
- Wechselverhalten aufgrund von Umzügen
- Vergleich des Wechselaufkommens zwischen verschiedenen Regionen.
Aktuelle Trends nutzen, um die eigene Vertriebsstrategie zu optimieren
Aufgrund der hohen Anzahl an Anbietern tauchen am Energiemarkt in regelmäßigen Abständen neue Produktfeatures auf, mit denen Strom- beziehungsweise Gaslieferanten ihren Kundenstamm erweitern wollen. Daher widmet sich die Wechslerstudie auch aktuellen Entwicklungen, was es Ihnen ermöglicht, Vertriebstrends vorherzusehen. Ein weiterer Abschnitt gibt einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des Wechselverhaltens bei Strom und Gas. Entsprechende Marktanalysen tragen nicht nur zur Verbesserung der strategischen Kompetenz bei. Sie helfen außerdem dabei, die unternehmenseigene Vertriebsstrategie zu optimieren.
Gängige Kundentarifpräferenzen aufgezeigt
Die Wechslerstudie von Verivox und Kreutzer Consulting stellt auch die derzeitigen Präferenzen der Verbraucherinnen und Verbraucher dar. Der Bericht umfasst detaillierte Informationen zu den präferierten Tarifmerkmalen. Auf Grundlage dieser Daten ist es Energieanbietern und -dienstleistern möglich, ihre Produktstrategie im Sinne der Kündigungsprävention noch besser an die Wünsche der Kundinnen und Kunden anzupassen.
Mithilfe der Wechslerstudie Benchmarks erstellen
Die Analyse zum Wechselverhalten lässt sich außerdem als Grundlage fürs Benchmarking nutzen. Eine derartige Wettbewerbsanalyse kann aufzeigen, in welchen Bereichen das eigene Unternehmen stark beziehungsweise schwach aufgestellt ist. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Leistungslücken zu korrigieren, um den Kundenstamm zu erweitern.
Sprechen Sie uns an
Silke Meier
Product Manager VX Sales Solutions
Jan Suppes
Product Manager VX Sales Solutions
Valerio Lewandowski
Product Manager VX Sales Solutions
Produktinformation
Umfang: 80 Seiten PDF Datei
Häufigkeit: Zweimal im Jahr, Q1 und Q3
Ebene: Bundesweit
Sparte: Strom und Gas
Bedarfsart: Privat und Gewerbe
Keine Konfigurationsmöglichkeiten vorhanden.
Abonnement: Kauf von ersten 2 Ausgaben ist mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Jahreshälfte, in der die 2. Ausgabe geliefert wird, kündbar. Andernfalls verlängert sich das Abonnement um 2 weitere Ausgaben.
Einzelbestellung: verfügbar sind Ausgaben ab 2013
1. Zusammenfassung
2. Marktentwicklung und Ausblick
3. Wechselverhalten Privatkunden bei Abschluss von Verträgen mit und ohne Neukundenbonus
4. Wechselverhalten Privatkunden Strom & Gas
5. Wechselverhalten Gewerbekunden Strom und Gas
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